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FAQ

Comment dois-je préparer mes photos de fin d'études?

Nous vous recommandons de porter une chemise blanche à col, avec une cravate si vous le souhaitez. Votre séance peut également inclure des photos décontractées - vérifiez votre avis de rendez-vous ou le bureau de l'école pour plus de détails. La coiffure et le maquillage doivent être préparés avant la séance photo.

Puis-je commander en ligne?

Oui, vous pouvez commander en ligne! Cliquez sur COMMANDER DES PHOTOS au haut de notre site Web et inscrivez vos informations de connexion uniques reçues avec vos épreuves de photos distribuées par votre école.

Comment fonctionnent les retouches photo?

La retouche standard permet d'éliminer les imperfections sur votre photo. La retouche Premium permet d'éliminer les imperfections, de blanchir les dents, de supprimer les ombres sous les yeux et toute autre marque indésirable telle que les égratignures.

Comment puis-je m'inscrire pour recevoir mes photos de fin d'études?

Il y a deux façons de s'inscrire pour les photos de fin d'études. Il se peut que votre école dispose de feuilles d'inscription au secrétariat ou que vous puissiez prendre rendez-vous en ligne avec votre code d'école unique. Un dépliant contenant toutes les informations détaillées sur le programme sera disponible et vous sera fourni par votre école.

Nous encourageons les élèves à prendre rendez-vous rapidement car les places se remplissent très vite.

Il y a un problème avec ma commande

Nous sommes désolés de l'apprendre! Pegasus s'engage à veiller à ce que votre commande soit exécutée correctement et souhaite arranger les choses! Appelez-nous au numéro de notre service clientèle (800) 461-6575 ou envoyez-nous un courriel à CSTeam@pegasus-si.com et nous ferons le nécessaire.

Quelles sont les options de paiement disponibles?

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, American Express, Visa Debit, les mandats, les espèces et les chèques. Si vous payez en espèces, veuillez envoyer le montant exact de votre commande, car nous ne pouvons pas rendre la monnaie.

Nous n'acceptons pas les chèques postdatés. Les chèques retournés, les chèques postdatés et les cartes de crédit refusées sont soumis à des frais de 25 $.

Qu'est-ce qui est compris dans les frais de séance?

Les frais payés au moment de la séance photo couvrent le coût de la séance photo et l'utilisation des accessoires fournis par Pegasus, ainsi que votre livret d'épreuves premium. Un composite 11×14 de la classe de fin d'études est également inclus dans une pochette commémorative en vinyle. Les photos composites approuvées par l'école seront livrées à l'école avant la fin de l'année scolaire.

Les frais de séance ne couvrent pas le coût des photos imprimées.

Combien de temps faut-il pour obtenir mes photos?

La plupart des commandes de photos prises au jour convenu pour l'école sont livrées dans un délai de 2 à 3 semaines à compter de la date d'échéance de la commande qui figure sur vos épreuves.

Les photos de diplômés sont livrées dans un délai de 4 à 6 semaines à compter de la réception de votre commande.

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